Programa del Curso de Big Data y Business Analytics en el sector hotelero
En este programa formativo se compone de 8 unidades
INTRODUCCION AL BIG DATA
- Definición y contextualización
- Dato como activo estrategico
- Identificación de tipos de datos
- Fuentes de datos
- Big data lifecycle
- Reglamento general de proteccion de datos
- Ámbitos de aplicación y beneficio empresarial de la gestión de datos
ANÁLISIS DE DATOS, TÉCNICAS Y MODELOS
- Historia del big data analytics
- Tipos de analisis
- Tecnicas: inteligencia artificial, machine learning, deep learning, red neuronal
- Modelos de analisis
- Ecosistema, software y base de datos
- Caso práctico de modelado con machine learning
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
- Iot, internet de las cosas
- Cloud y plataformas IA-ML
- Ecosistema de transformación digital
- Organización y cultura Data Driven
APLICACIÓN Y RECOMENDACIONES BIG DATA EN TURISMO Y HOTELES
- Contexto de uso: global, Europa y España
- Aplicaciones en destino turístico y Smart City
- Aplicaciones en turismo y hoteles
- Oportunidades y retos en turismo y hoteles
- Recomendaciones y buenas practicas
SINERGÍAS OUTSIDE/INSIDE REVENUE MANAGEMENT Y MARKETING PARA CLIENTE
- Outside.Demanda y Forecasting
- Outside.Seasonality
- Outside.CRM, Omnicanalidad
- Outside.Profit vs Ventas
- Inside.Personalización y Segmentacion
- Inside.Reputacion online
- Inside.Fidelización
- Inside.eMarketing y Canales?
SINERGÍAS OUTSIDE/INSIDE REVENUE MANAGEMENT Y MARKETING PARA PRODUCTO Y ENTORNO
- Outside. Benchmarking y posicionamiento
- Outside. Offline vs online
- Outside.r etos a futuro
- Inside. Precios
- Inside. Diferenciacion
- Inside. Ux_experiencia cliente
- Inside. Inversiones
ACCIONES BIG DATA & IA EN REVENUE MANAGEMENT
- Forecast y prescripción.
- Dynamic pricing
- Up y cross-selling
- Benchmarking
ACCIONES BIG DATA & IA EN MARKETING DIGITAL
- Online reputation management. Ux personalizada
- Rate shopping
- CRM
- Estrategia con DMP, Cross selling y nuevos productos.
CASO PRÁCTICO de la Formación en Big Data y Business Analytics en el sector de hotelería y turismo
CESAE desarrollará el programa completo en la forma y orden de materias en que la Dirección Académica considere más oportuna y convenientemente para el alumno, sin someterse estrictamente al criterio enunciativo y enumerativo de las asignaturas que pueden aparecer en programas, webs o catálogos. Así mismo, queda reservado para la Dirección Académica el derecho a cambiar tutores/formadores o el programa formativo en sí, cuando el beneficio de la enseñanza o cuando circunstancias imponderables lo requieran.
