Qué vas a aprender en el PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO
En este programa formativo se compone de 21 módulos y se centra, en resumen, en aprender técnicas de desarrollo directivo que cubran las principales áreas de la empresa; los alumnos podrán adquirir conocimientos que permitan mejorar la gestión y dirección de todas las áreas de la empresa.
LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA EMPRESA
- La comunicación interna
- Los roles, las redes de comunicación y su efectividad
- El proceso de la comunicación
- Técnicas de comunicación eficaz
- Intercambio de recursos en las relaciones interpersonales
LA NEGOCIACIÓN
- La práctica de la negociación
- Preparación de la negociación
- Proceso de negociación. Fases de la negociación
- Errores más comunes en una negociación
- Actitudes y comportamientos de éxito
HABLAR EN PÚBLICO
- Presentaciones eficaces
- El tiempo de la presentación
- Utilización de recursos y riesgos más frecuentes
- Exposición del tema
- Finalizar e intervención de oyentes
CONTROL DEL ESTRÉS
- Qué es el estrés y clases de estrés
- El estrés en el trabajo
- Prevención y gestión del estrés
- Técnicas de control del estrés
- El síndrome Burn-Out
TRABAJO EN EQUIPO
- La empresa y el trabajo en equipo
- Del grupo al equipo
- Roles en un equipo y funcionamiento efectivo
- La reunión y las decisiones en el equipo
- Evaluación del progreso y situaciones de disfunción
GESTIÓN DEL TIEMPO
- Conceptos básicos
- Los mecanismos personales de actuación
- Planificación y priorización. Los ladrones del tiempo
- Tiempo, objetivos y delegación de tareas
- Errores en la gestión del tiempo
COACHING
- Definición y tipos de coaching
- El proceso del coaching
- Fundamentos del coaching
- El rol del directivo-coach
- El trabajo del coacher
ASERTIVIDAD Y ESTILOS DE PERSONALIDAD
- Las habilidades sociales
- Estilos de personalidad
- Los derechos asertivos
- Técnicas para incrementar la asertividad
- Conductas y situaciones de no asertividad
INTELIGENCIA EMOCIONAL
- Concepto y orígenes de inteligencia emocional
- ¿Qué son las emociones?
- Habilidades de la Inteligencia Emocional
- Gestión de la Inteligencia Emocional
- Aprendizaje y adaptación
CONCILIACIÓN TRABAJO/FAMILIA
- Diversos contextos de la conciliación
- Mejores prácticas empresariales y RSC
- Responsabilidad familiar del individuo
- Tendencias de futuro
- Desarrollo de un plan de acción
ORGANIZACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL
- Eficiencia en el trabajo personal
- Eficiencia gerencial y organizacional
- Autoimagen personal y profesional
- Visión: expectativas sueños-realidad
- Los siete hábitos de las personas altamente eficaces
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
- El proceso de planificación estratégica
- Cómo se hace el análisis de la situación
- Establecimiento de la estrategia
- Implantación de la estrategia empresarial
- Control estratégico
DIRECCIÓN DE MARKETING
- Análisis de las necesidades y satisfacción del cliente
- Programas de marketing
- Estrategias competitivas de marketing
- Cómo gestionar la imagen de marca
- Como elaborar un Plan de Marketing
- Valoración y control de los resultados del Plan de Marketing
GESTIÓN COMERCIAL
- Gestión y administración de equipos comerciales
- Plan de ventas y objetivos
- Cómo calcular la fuerza de ventas necesaria
- Cómo calcular la remuneración de la fuerza de ventas
- Control de la fuerza de ventas
- Control de las ventas
DIRECCIÓN FINANCIERA
- La información financiera
- Cómo interpretar y analizar los estados financieros
- Rentabilidad y riesgo
- Planificación financiera
- Gestión del circulante
DIRECCIÓN FINANCIERA
- Control de costes
- Sistemas de gestión de costes
- Análisis económico de la empresa
- Análisis para la toma de decisiones
- Gestión presupuestaria
OPERACIONES Y LOGÍSTICA
- Compras/Aprovisionamiento
- Producción
- Almacenes y gestión de stocks
- Transporte y distribución física
- Gestión de la cadena
LOS RECURSOS HUMANOS
- Análisis de Puestos de Trabajo
- Gestión por Competencias
- Selección de personal. Rotación. Desvinculación
- Formación y Desarrollo. Gestión del Conocimiento
- Retribución, Compensación y Motivación
- Evaluación del Desempeño
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
- Los sistemas de TI
- CRM
- Implantación de un sistema de TI
- Business Intelligence
- Marketing Digital
LA CALIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
- La Gestión de la Calidad
- Las normas ISO 9000 de calidad
- Herramientas de gestión de Calidad
- La mejora continua y la excelencia
- Gestión del Medio Ambiente y Sistemas de Gestión Medioambiental
LA CALIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE
- Importancia de la Prevención de Riesgos Laborales
- Organización en la empresa de la Prevención de Riesgos Laborales
- Derechos y obligaciones de empresarios y trabajadores
- Sujetos implicados en la Prevención de Riesgos Laborales
- Higiene y seguridad en el trabajo
- Formación en Prevención de Riesgos Laborales
CESAE desarrollará el programa completo en la forma y orden de materias en que la Dirección Académica considere más oportuna y convenientemente para el alumno, sin someterse estrictamente al criterio enunciativo y enumerativo de las asignaturas que pueden aparecer en programas, webs o catálogos. Así mismo, queda reservado para la Dirección Académica el derecho a cambiar tutores/formadores o el programa formativo en sí, cuando el beneficio de la enseñanza o cuando circunstancias imponderables lo requieran.
