21/04/2015

Qué es el revenue management

El revenue management se ha convertido en el centro sobre el que gira la actividad de un hotel del sector turismo. Curioso que el término de "revenue management" término que se originó en la industria aérea esté ahora muy vinculado al turismo y concretamente a la hotelería. Aunque habría que matizar que primero se originó el término yield management que evolucionó hasta convertirse en revenue. En los años 60 American Airlines e IBM comenzaron a desarrollar un sistema que hoy perdura.

Gracias a este desarrollo de reservas American Airlines en 1996 implantaron este sistema con descuentos en las tarifas aplicables a las reservas con antelación. Se estima que esta implantación le permitió ahorrar más de un billón de euros en tres años con esta técnica.

El concepto inicial en aerolíneas se denominada Yield Management. Este concepto se centra en la diferenciación de precios para un inventario fijo y de tiempo limitado. Para entrar en una categoría, el objeto que se vende sólo debe estar disponible durante un cierto período de tiempo, debe haber una cantidad limitada y los clientes deben estar dispuestos a pagar precios diferentes por él. Dentro de la industria hotelera, esto describe las habitaciones de hotel.

Características de negocio para aplicar revenue

El revenue no es aplicable a cualquier tipo de negocio sino que tienen que darse una serie de condiciones para poder aplicarse:

• Costes fijos altos y costes variables bajos: Una vez llegamos a un nivel de ventas donde alcanzamos el punto de equilibrio o umbral de rentabilidad, a partir de ese momento todas las habitaciones que se vendan generan costes variables bastante bajos. Por lo tanto, en ese equilibrio entre ingresos y gastos fijos tendrá especial relevancia nuestra estrategia comercial y ventas, algo de lo que se encargará el revenue manager.
• Capacidad de inventario fijo: Su consideramos un restaurante que tiene unas dimensiones fijas asumimos que tiene una capacidad limitada con un determinado número de mesas, con un máximo de comensales que disfruten del producto/servicio al mismo tiempo. También en este caso, el Revenue Management pone en marcha estrategias para optimizar ese inventario fijo.
• Producto o Servicio Perecedero: El Revenue Management es especialmente efectivo para productos o servicios que tienen una capacidad limitada y son perecederos. Por ejemplo, en las aerolíneas, los asientos si no se venden cuando el avión despega, se pierde la oportunidad de ingresos.
• Segmentación del mercado: Un hotel urbano en una ciudad industrial sin presencia del segmento vacacional, tendrá un comportamiento similar entre semana con ocupaciones más altas (mayor actividad empresarial en las ciudades), muchas veces reservando con un día de antelación. Por contra parte los fines de semana son más débiles en llenado. Aquí el Revenue Management ayuda a tomar decisiones sobre la mejor estrategia tarifaria a aplicar para cada segmento de clientes y fechas de disfrute del servicio. Esto implica comprender las preferencias y comportamientos de diferentes grupos de clientes para maximizar los ingresos en cada segmento.
• Posibilidad de vender anticipadamente y Flexibilidad en el establecimiento de Precios: El hecho que se puedan reservar los servicios, por ejemplo una sesión de Spa para la próxima semana, o la disposición a ajustar los precios de manera dinámica según la demanda y otros factores es una característica relevante para aplicar Revenue Management. Los precios deben poder variar en respuesta a cambios en la oferta y la demanda.

Un punto no menor que se debe considerar es la Tecnología que el negocio tengo asimilado o quiera invertir. Contar con sistemas tecnológicos que faciliten la recopilación y el análisis de datos, así como la implementación de estrategias de precios dinámicos, es esencial para el éxito del Revenue Management.

Comercialización (Marketing) vs revenue management

La comercialización y el Revenue Management son dos disciplinas relacionadas en el ámbito empresarial. Aquí hay una breve descripción de cada uno y las diferencias tradicionales entre ellos:

Comercialización (Marketing):

• Definición: La comercialización, o marketing, se refiere a todas las actividades relacionadas con la creación, comunicación, canales de comunicación y entrega de valor a los clientes para satisfacer sus necesidades y deseos.
• Objetivo: El objetivo principal es atraer, retener y fidelizar a los clientes. Se centra en la creación de una marca sólida, el diseño de estrategias de comunicación efectivas, la identificación de segmentos de mercado y la satisfacción de las necesidades del cliente.
• Elementos Clave: Las 4 P del marketing son producto, precio, plaza (distribución) y promoción. Se trata de la mezcla de marketing que abarca la oferta de productos, la fijación de precios, la distribución (canales de distribución) y la promoción.

Revenue Management:

• Definición: se enfoca específicamente en maximizar los ingresos y la rentabilidad mediante la optimización de la fijación de precios y la supervisión de la disponibilidad de productos o servicios.
• Objetivo: El objetivo principal es entender y prever la demanda del mercado, ajustar estratégicamente los precios y gestionar la disponibilidad para maximizar los ingresos. Se aplica comúnmente en industrias donde los productos o servicios son perecederos y tienen una capacidad limitada.
• Elementos Clave: Implica la fijación de precios dinámica, control de la capacidad, la segmentación del mercado y la toma de decisiones basada en datos y análisis de la demanda.

Diferencias Clave comercialización vs RM (revenue management)

• Enfoque Principal: La comercialización se centra en la creación y entrega de valor al cliente, mientras que el RM se centra en la optimización de ingresos y rentabilidad.
• Alcance Temporal: La comercialización abarca estrategias de revenue management a largo plazo para construir una marca y relaciones con los clientes, mientras que el RM se centra en tácticas a corto y medio plazo para maximizar los ingresos en momentos específicos.
• Áreas de Aplicación: El marketing se aplica a todas las áreas de una empresa y a lo largo del ciclo de vida del producto, mientras que el RM es especialmente relevante en industrias donde la demanda varía y los productos o servicios son limitados en capacidad.

Si bien estas áreas que histórica y tradicionalmente han trabajado en zonas contiguas, actualmente y cada vez más intensivo con el uso de tecnología como Big Data e Inteligencia Artificial se están acercando más para solaparse y potenciarse aflorando un nuevo rol del Revenue Manager para transformarlo en el Chief Revenue Officer (CRO) siendo el responsable de cualquier actividad generadora de ingresos de la organización.

Los grandes CRO deben ser capaces de romper silos para que las ventas, el marketing y el CRM estén alineados y trabajando juntos para crear la mejor experiencia posible (para el cliente).

Revenue management para hoteles

Por el contrario, el Revenue Management es un concepto más amplio en términos de su enfoque general . También incluye el uso de la diferenciación de precios para maximizar los ingresos de las habitaciones de hotel, pero también tiene en cuenta los ingresos que se generan a partir de otros aspectos de su negocio hotelero, como las ventas de restaurantes, ventas de bares, servicio de habitaciones y reservas de spa, etc. considerando además los costos asociados con ciertos canales de distribución. Como resultado, tiende a depender más de la recopilación y el análisis de datos, y también puede requerir aportaciones de diferentes departamentos dentro de la propiedad.

A partir de estos años, las cadenas hoteleras y empresas turísticas comenzaron a aplicar este tipo de estrategias de gestión hasta el punto de convertir el revenue en la base diaria sobre la que rentabilizar un hotel.

El revenue consiste en desarrollar estrategias para vender el producto adecuado al cliente adecuado en el momento de compra adecuado y al precio adecuado, para el período correcto de disfrute del servicio y a través del canal de venta adecuado.

Un modelo para las empresas turísticas como hemos visto heredado del sector aéreo y sin el que hoy los hoteles no sobrevivirían. Sin embargo, el revenue es un conjunto de estrategias que van más allá de rebajar los precios de las habitaciones de un hotel. Implica la aplicación de numerosas estrategias dentro de la gestión hotelera y tener en cuenta múltiples indicadores clave, pero sobre todo está intrínsecamente ligado a mejorar los ingresos de los hoteles.

Por ello diferentes cadenas hoteleras u hoteles independientes trabajan día a día para desarrollar estrategias de revenue que mejoren el rendimiento y calidad de sus establecimientos del sector turismo, así como el aumento de la confianza depositada por los clientes, afectando ésta última a la reputación online.

Indicadores: Key Performance Indicators

Si pretendes adentrarte en este mundo dentro del sector del turismo deberás estudiar y aprender a vivir con los siguientes conceptos:

• RevPAR, Revenue per Available room. (ADR x Ocupación) o (Ingresos habitaciones / Habitaciones totales disponibles). Son los ingresos por habitación disponible y es útil para medir la productividad del hotel y comparar las propiedades dentro de un mismo mercado.
• GopPAR, Gross Operating Profit per Available room. [(Ingresos por alojamiento – Gastos de Explotación) / Habitaciones Disponibles)] o [(Ingresos por alojamiento – (Costes Fijos + Costes Variables) / Habitaciones Disponibles)]. Es el beneficio bruto por habitación disponible en un hotel.
• TrevPAR, Total Revenue per Available room. (Total Ingresos/ Habitaciones totales disponibles). Hace referencia al total de ingresos considerando Alojamientos, Alimentos y Bebidas, Spa, Etc. por habitación disponible.
• ADR, Average Daily Rate. (Ingresos por habitación / Habitaciones Vendidas). Es la tarifa media diaria y se utilizan como medida rápida del éxito de una propiedad.
• % Ocupación (Número de habitaciones ocupadas / Habitaciones totales disponibles). Es el llenado promedio de un Hotel.
• Booking Window o Lead time (Fecha check in – Fecha de reserva). Es el tiempo entre la reserva y la fecha de llegada del cliente y permite entender la anticipación de compra.
• LOS, Length of stay (Fecha de check out – Fecha de Check in) o Duración de la estancia.
• Overbooking. El revenue tiene como uno de sus principales objetivos optimizar las ventas. No es otra cosa que vender más habitaciones que la capacidad del hotel, es decir llenar el hotel teniendo en cuenta, por ejemplo, que haya cancelaciones.
• Forecasting: Es una metodología que permite aproximarse al futuro mediante el uso de herramientas estadísticas y realizar una previsión de ingresos.
• Competitive Set. Se produce cuando un hotel se compara con su competencia (en tarifas de venta, ocupación, tarifa media, RevPar y cuota de mercado). Se eligen 4 o 5 hoteles (sus principales competidores), y se tomarían como competencia de referencia o competitive set.
• Up-selling, Venta superior. Técnica de ventas que persigue la venta de una categoría de habitación o de un producto superior a la que el cliente ha pedido inicialmente.
• Cross-selling, Venta cruzada. Se conoce como venta cruzada y es una táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente

Otros indicadores relevantes los puedes consultar en la Guía Completa de Revenue Management.

Benchmarking

El benchmarking se refiere a la práctica de comparar y medir el rendimiento de una propiedad o negocio hotelero con respecto a otros competidores en la misma industria o incluso con respecto a las mejores prácticas de la industria. El objetivo principal es identificar oportunidades de mejora y adoptar estrategias que optimicen los ingresos y la rentabilidad.

Estrategia de precios

En el contexto de la supervisión de ingresos en la industria hotelera, la estrategia en los precios es esencial para maximizar los ingresos y la rentabilidad. El control de ingresos, mediante la segmentación de clientes, el análisis competitivo y la optimización de tarifas, permite ajustar dinámicamente los precios de las habitaciones. Se basa en datos y análisis para tomar decisiones informadas y asegurar que las tarifas se adapten a la demanda y al histórico de reservas, garantizando la máxima rentabilidad en momentos de alta demanda y la atracción de clientes en momentos de menor ocupación.

¿Que es la fijación dinámica de precios?

El manejo de ingresos a través de la fijación dinámica de precios es una táctica empresarial en la que una compañía adapta constantemente sus tarifas en tiempo real, considerando varios factores, con el propósito de optimizar sus ingresos y rentabilidad. Este enfoque es empleado en diversas áreas industriales y ha cobrado gran relevancia en sectores como el comercio electrónico y el sector hotelero.

Ejemplos de fijación dinámica de precios

• Aerolíneas: Las aerolíneas ajustan los precios de los boletos en función de la demanda, la temporada y la anticipación de la reserva.
• Hoteles: Los hoteles modifican las tarifas de las habitaciones según la ocupación y la disponibilidad, ofreciendo descuentos de último minuto o precios más altos en temporadas de alta demanda.
• Comercio electrónico: Las tiendas en línea cambian los precios de los productos en función de la demanda y la competencia, realizando descuentos temporales o aumentando los precios cuando la demanda es alta.
• Ride-sharing: Las empresas de transporte ajustan las tarifas de los viajes en tiempo real según la oferta y la demanda, como en horarios punta o eventos especiales.
• Aplicaciones de entrega de alimentos: Las plataformas de entrega modifican los cargos de entrega dependiendo de la demanda y la distancia, ofreciendo promociones durante horas específicas.

Otras estrategias de fijación de precios en hoteles

Además de la fijación dinámica de precios, existen otras estrategias que pueden ser efectivas según las circunstancias y los objetivos de la propiedad. Algunas de estas estrategias incluyen:

1. Fijación estática: En esta estrategia, los precios se mantienen constantes durante un período prolongado, independientemente de las fluctuaciones en la demanda. Esto puede ser adecuado para hoteles que atienden principalmente a un mercado estable y predecible.
2. Precios basados en segmentación: Los hoteles pueden establecer diferentes tarifas para diferentes segmentos de clientes, como tarifas corporativas, tarifas para grupos, tarifas para fines de semana o tarifas para estancias prolongadas. Esto permite maximizar los ingresos al atender a una variedad de públicos.
3. Precios de paquetes: Ofrecer paquetes que incluyan alojamiento junto con otros servicios, como comidas o actividades, a menudo puede aumentar la rentabilidad y atraer a un público específico.
4. Precios de valor agregado: En lugar de reducir los precios, algunos hoteles ofrecen valor adicional a los huéspedes, como desayuno gratuito, estacionamiento gratuito o acceso a instalaciones exclusivas, sin aumentar las tarifas base.
5. Precios de referencia: Establecer un precio de referencia (precio de lista) más alto y ofrecer descuentos o promociones temporales puede influir en la percepción de valor de los huéspedes y motivar las reservas anticipadas.
6. Precios basados en temporada: Los hoteles pueden variar sus tarifas según las estaciones del año, con precios más altos durante temporadas altas y descuentos durante temporadas bajas.
7. Precios de última hora: Ofrecer descuentos de último minuto puede ayudar a llenar habitaciones vacantes y maximizar los ingresos en el último momento.

¿Qué es el precio abierto?

El "precio abierto" se refiere a una táctica en la que un hotel no establece un precio fijo para sus habitaciones o servicios, sino que permite que los precios varíen de manera dinámica en función de la demanda, la temporada, los eventos especiales y otros factores.

El objetivo principal es maximizar la rentabilidad de la compañia y los ingresos del hotel al adaptar las tarifas de manera dinámica según las condiciones cambiantes del mercado y las preferencias de los clientes. En lugar de tener tarifas fijas, el precio de una habitación de hotel puede ajustarse automáticamente según la oferta y la demanda en un momento dado.

El precio abierto en la estrategia de precios hoteleros se apoya en sistemas de control de ingresos avanzados y análisis de datos en tiempo real para tomar decisiones sobre tarifas.

Principales funciones del revenue manager

Este profgesional se encarga de optimizar los ingresos de una empresa a través de la gestión estratégica de precios, disponibilidad y promoción, todo basado en análisis de datos y conocimiento del mercado.

Sus fuciones princopales y muy resumidas son:

• Se encarga de fijar precios
• Controlar inventarios
• Maximizar ingresos mediante análisis de datos y estrategias de mercado.

Segmentación de clientes / mercados

La segmentación de clientes o mercados, con un enfoque en el crecimiento de la empresa, implica dividir el público objetivo en grupos específicos con el objetivo de identificar oportunidades para aumentar los ingresos o la participación en el mercado.

Previsión de la demanda

La previsión de la demanda es el proceso de estimar cuánto de un producto o servicio se venderá en el futuro, generalmente en un período específico. Esta estimación se basa en datos históricos, tendencias del mercado, análisis estadísticos y otros factores relevantes. Los beneficios de la previsión de la demanda son los siguientes:

1. Optimización de inventario: Permite a las empresas mantener niveles de inventario adecuados, evitando excesos o escasez, lo que reduce los costos y asegura que los productos estén disponibles cuando los clientes los necesiten.
2. Mejora de la planificación de la producción: Facilita la programación de la producción y la gestión de la cadena de suministro al proporcionar una visión clara de las necesidades futuras, lo que reduce los costos de producción y mejora la eficiencia.
3. Mejora en el servicio al cliente: Al anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes de manera más precisa, se mejora la satisfacción del cliente y se fortalece la lealtad.
4. Reducción de costos: Permite una gestión más eficiente de los recursos y reduce los costos asociados con la producción excesiva o la falta de stock.
5. Toma de decisiones informadas: Proporciona información valiosa para la planificación estratégica y la toma de decisiones, lo que ayuda a las empresas a adaptarse mejor a los cambios en el mercado y a aprovechar oportunidades.
6. Competitividad: La capacidad de anticipar y satisfacer la demanda de manera eficiente puede dar a una empresa una ventaja competitiva en el mercado.

Optimización del producto

La optimización del producto en el contexto de la gestión de ingresos por parte de la compañia, implica mejorar y ajustar las características, el precio y la presentación de un producto o servicio para maximizar sus ingresos potenciales. Esto se logra mediante la comprensión profunda de la demanda del mercado y la segmentación de los clientes.

Proceso de aplicación del revenue

Establecer una estrategia de Revenue requiere de análisis exhaustivos y cíclicos de la situación en la que se encuentra el establecimiento donde se va a implementar, así como de los datos históricos de la venta. Además requiere de un estudio de competencia, que abarque el análisis de sus precios, así como sus estrategias de captación, acciones de marketing y canales de venta.

Analizamos a continuación los pasos más cruciales al hacer un proceso de Revenue :

Recogida de datos

Recogida de datos históricos de precios, demanda, inventario y más factores que puedan influir en la toma de decisiones.

Segmentación de mercado

Para poder dividir en nichos rentables y poder maximizar los ingresos.

Fijación de precios

Es importante destacar que la demanda de un público aparece cuando un cliente quiere un determinado producto a un determinado precio.

Optimización

Una vez llegados a este punto, llega el momento de combinar todos los datos recolectados y conseguir ofrecer el mejor precio para cada tipo de cliente, en el momento correcto y en el canal adecuado.

Inventario

Es crucial tener en cuenta las disposiciones de los servicios para entender cuándo se puede captar y/o retener a los clientes. Así como a la hora, por ejemplo, de pensar en reservas de grupos o eventos.

Canales de distribución

Es interesante estudiar el proceso de venta de nuestros servicios a través de los diferentes intermediarios. Si estudiamos cada uno de ellos, podremos sacarle el máximo beneficio a cada uno de ellos, aprendiendo el patrón general de los usuarios y anticipándonos o poniendo a su disposición servicios de up-selling, por ejemplo.

Evaluación de resultados

Una vez llegados aquí volveríamos a empezar en el paso número 1 tomando los datos de dicha temporada. Es muy importante que en este proceso se tengan en cuenta los resultados de todos y cada uno de los departamentos que forman el establecimiento y ser capaces de modificar acciones futuras en función de lo que ha funcionado o ha fallado. 

Beneficios del revenue management

El revenue tiene múltiples beneficios para un establecimiento del sector hotelero o turístico en los que se implementa. Algunos son económicos y otros más relacionados con el buen funcionamiento del establecimiento:

1. Maximización de Ingresos: El principal objetivo del Revenue es maximizar los ingresos, ajustando los precios según la demanda y otros factores. Esto implica la capacidad de cobrar tarifas más altas durante períodos de alta demanda y reducir los precios para atraer a más clientes en períodos de baja demanda.
2. Optimización de la Ocupación: La gestión de ingresos ayuda a optimizar la ocupación del establecimiento. Al ajustar los precios y las estrategias de comercialización, se puede garantizar que las habitaciones estén ocupadas al máximo durante los periodos de alta demanda.
3. Mejora de la Rentabilidad: Al ajustar los precios de manera inteligente, se puede aumentar la rentabilidad general del establecimiento. Esto se logra al evitar la pérdida de ingresos potenciales y al aprovechar al máximo la demanda existente.
4. Adaptación a la Demanda Cambiante: El Revenue permite a los establecimientos turísticos adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda. Puede ajustar las tarifas y las estrategias de comercialización en respuesta a eventos inesperados, cambios estacionales o tendencias del mercado.
5. Segmentación del Mercado: La estrategia de Revenue Management implica comprender y segmentar el mercado para adaptar las tarifas a diferentes tipos de clientes. Por ejemplo, se pueden ofrecer tarifas especiales para ciertos grupos demográficos o para reservas anticipadas.
6. Mejora de la Planificación Estratégica: La gestión de ingresos implica un análisis detallado de datos históricos y actuales. Esto contribuye a una mejor comprensión del mercado, lo que a su vez facilita la toma de decisiones estratégicas a largo plazo.
7. Mayor Competitividad: Al adoptar prácticas de Revenue, los establecimientos turísticos pueden volverse más competitivos en el mercado. Pueden ofrecer tarifas más atractivas y flexibles, lo que les permite atraer a más clientes.
8. Mejora en la Experiencia del Cliente: Al gestionar eficientemente los ingresos, los establecimientos turísticos pueden evitar la sobreventa irracional, lo que contribuye a una experiencia positiva para el cliente. Los clientes tienden a apreciar la transparencia y la consistencia en los precios.
9. Mayor implicación de todo el personal del establecimiento mejorando la satisfacción personal y salarios: Impulsa que existan objetivos compartidos con metas claras de maximización en la gestión de ingresos de la empresa, creando conciencia común entre el personal sobre los objetivos financieros de la empresa, mejorando la comunicación, promoviendo la participación en la toma de decisiones, ofreciendo incentivos basados en el rendimiento y reconociendo contribuciones individuales que refuerzan la importancia de cada miembro en el logro de metas de ingresos.

El revenue se ha convertido en un área vital de las Hoteles para así lograr la supervivencia, pues es el pulmón ya que respira el entorno, qué sienten los clientes, sabe de sus competidores y anticipa un entorno cambiante. Esa información se recoge y procesa por un cerebro transformándolo en estrategias específicas para mejorar los resultados siempre acordes al entorno.

Con esta mejora constante, hará que todos los departamentos tengan mayor implicación como vimos siendo el corazón del hotel porque imprime pasión por mejorar los ingresos al igual que mejorar las experiencias de los clientes.

El futuro del turismo: revenue management hotelero

El futuro del Revenue está evolucionando constantemente a medida que nuevas tecnologías, datos más avanzados y cambios en el comportamiento del consumidor influyen en la forma en que los hoteles gestionan sus ingresos. Algunas tendencias y áreas de desarrollo potenciales incluyen:

• Big Data, Inteligencia Artificial y Machine Learning: La adopción de Big data,  la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (machine learning) permite una mayor capacidad de análisis de datos en tiempo real. Estas tecnologías pueden mejorar la precisión de las predicciones de la demanda y permitir decisiones más rápidas y precisas en el establecimiento de precios.
• Personalización Avanzada: La capacidad de personalizar estrategias de precios y ofertas según el perfil y el comportamiento específico del cliente se está volviendo más avanzada. La personalización puede extenderse más allá de los precios, a la experiencia general del cliente.
• Automatización Completa: Se espera que la automatización desempeñe un papel más significativo en la gestión de ingresos. Esto puede incluir la automatización de procesos de toma de decisiones, ajuste dinámico de precios y respuesta en tiempo real a cambios en la demanda.
• Enfoque Holístico en la Experiencia del Cliente: Las estrategias de Revenue no se limitarán solo a la maximización de ingresos, sino que también se centrarán en la mejora de la experiencia del cliente. La gestión de ingresos se integrará más estrechamente con iniciativas de atención al cliente y fidelización.
• Revenue en otros sectores: Aunque el Revenue Management ha sido tradicionalmente fuerte en industrias como la hotelería, aerolíneas y el alquiler de autos, se espera que se extienda a nuevas industrias, como la restauración, atención médica, el entretenimiento y otros servicios.
• Énfasis en Datos de Calidad y Ética: A medida que la gestión de ingresos depende en gran medida de datos, se espera un mayor énfasis en la calidad de los datos y prácticas éticas en su recopilación y uso. Las empresas deberán abordar las preocupaciones de privacidad y seguridad de los datos.
• Total Revenue : Se seguirá apostando por esta característica, es decir, no sólo aplicar el revenue management a las habitaciones del hotel sino a otros espacios como los campos de golf, restaurantes, spa, etc.

En definitiva el revenue manager hotelero, sigue siendo una profesión con futuro para la que se requiere una constante formación y adaptación a las necesidades de un mercado cambiante. Por ello hay que estar preparados y en constante evolución.

Si quieres estudiar este nicho del turismo puede consultar aquí nuestro Máster en Revenue y otros Cursos de revenue management hotelero.

Qué estudiar para ser revenue manager

Estudiar el Máster o cursos para formarte como revenue manager te ofrece la capacidad y conocimientos necesarios para analizar los datos de tu empresa hotelera, imprescindibles para poder establecer las diferentes estrategias de revenue que te diferenciarán de la competencia.

La figura de un experto en revenue es una pieza, podríamos llegar a decir que hasta obligatoria, para el correcto análisis de datos e interpretación de la información de cualquier tipo de sector o negocio con un producto con una larga vida, como es en este caso, por ejemplo, las habitaciones de un hotel.

Saber gestionar los ingresos, realizar el diseño de estrategias y elegir el modelo adecuado de adaptación de precios según las circunstancias concretas de cada una de las empresas turísticas, es el resultado de saber optimizar de la mejor forma la gestión de un negocio. El estudiar revenue te aportará todas estas bases para que puedas llegar a dominar, todas las técnicas y procesos necesarios para realizar tareas como previsiones de demanda, segmentaciones de mercado, análisis y selección de KPI´s, etc.

¿Cuánto gana un revenue management?

Los salarios de los profesionales de revenue management pueden variar significativamente según varios factores, como la ubicación geográfica, la industria, la experiencia y el tamaño de la empresa. De esta forma podemos decir que:

1. Nivel de entrada (0-2 años de experiencia): Los ingresos suelen oscilar entre 40.000 y 70.000 al año.
2. Intermedio (2-5 años de experiencia): Pueden ganar entre 60.000 y 100.000 al año.
3. Experiencia avanzada (más de 5 años): Los profesionales experimentados, que a menudo ocupan cargos de alto nivel, como Director de Revenue Management, pueden ganar 100.000 o más al año, e incluso superar los 150.000 en empresas más grandes o en ubicaciones de alto costo de vida.